Qu’est-ce que la médiation ?

La médiation est un processus volontaire et flexible, qui se déroule dans un cadre privé et confidentiel. Une personne neutre et impartiale, le médiateur, aide des personnes impliquées dans un conflit à communiquer, à tenter de résoudre leurs difficultés et à trouver par elles-mêmes une issue favorable à leur mésentente.

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Les avantages de la médiation :

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• Processus libre et volontaire

• Cadre sécuritaire et respectueux

• Flexibilité

• Confidentialité

• Possibilité d’être accompagné et de consulter

• Droits préservés

• Rapidité et efficacité

• Peu coûteux
   

Texte tiré de l’institut de médiation et d’arbitrage du Québec

Site   www.imaq.org